あんしんプラン
Cariruでは、汚損・破損が発生した場合に適用できる 保証プラン「あんしんプラン」をご用意しております。「うっかり汚れがついてしまった」「旅行で使いたいけれど汚すのが心配で迷っている」など、レンタルの際に不安に思っている方も安心のプランです。
保証料について
「あんしんプラン」は、レンタル料の10％相当額を別途ご負担いただくことでご利用いただけます。汚損・破損が発生した場合、修理費用等のご負担が免除されます（状態によっては、一部ご負担額が発生することがあります。詳細は「Cariru賠償基準」をご確認ください）。
お支払いについては、レンタル料金とともにクレジットカード決済される形となります。
保証範囲とお客様にご負担いただく修理費用等について
Cariru賠償基準（破損・汚損の場合）
| 商品の状態 | あんしんプラン加入 | あんしんプラン未加入 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 修復可能 な場合 |
保証対象となります。 （お客様への追加請求はありません） |
発生した修理代・しみ抜き代などをお客様にご請求いたします。 (2,000円～) |
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| 修復不可能 な場合 |
商品ランクに応じて、以下の金額をお客様にご請求いたします。
【例】
参考価格50,000円×ランク５ 80% × お客様負担割合50%＝20,000円 |
商品ランクに応じて、以下の金額をお客様にご請求いたします。
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修復可能/不可能の判断基準（目安）
Cariru利用規約により、判断は当社が行います
| 修復可能な破損・汚損の場合 | 修復不可能な破損・汚損の場合 | |
|---|---|---|
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ドレス ボレロ ストール |
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| シューズ |
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| バッグ |
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| アクセサリー |
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修復不可能な場合の例
▼火による穴あき(１cm以上)
▼糸のつれ１箇所(20cm以上)
▼ヒールのキズ(１ｃｍ)
▼細かい糸のつれ(多数)
商品に汚れやキズ、破損が生じた場合
Cariruにお早めにお電話またはメールでご連絡をお願いいたします。
【汚れ・キズの原因をお教えください】
わかる範囲で、汚れ・キズの原因（何によって、どのようについたのか）をお教えください。
原因がわかることで、当社において、適切な修復作業を行いやすくなります。
【破損した部品もご返却ください】
ボタン・チャック・チェーン等、取れてしまったり破損した部品がございましたら
商品のご返却時に一緒にご返却ください。
【現状有姿でご返却ください】
商品には繊細な素材や細工が施されているものが多いため、お客様ご自身による
洗濯、染み抜き、修理等は行わず、現状有姿のままご返却ください。
商品によっては修復不可能となり、修理代金が高額になる場合がございます。
- お問合わせ
-
- メールでのお問い合わせ >>
- お電話：048-420-1010
盗難・紛失の場合について
紛失したり、盗難にあった場合は最寄の警察に被害届を提出し、直ちにCariruにご連絡ください。
なお、紛失・盗難の場合も所定の金額をご負担いただきますので、ご了承ください。
Cariru賠償基準（盗難・紛失の場合）
| 盗難・紛失時お客様にご負担いただく金額 | |
|---|---|
| ランク５の商品 | 参考価格×100％ |
| ランク４の商品 | 参考価格×90％ |
| ランク３の商品 | 参考価格×80％ |
| ランク２の商品 | 参考価格×70％ |