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Cariru利用規約

第1条(本サービス)

  1. 1.本サービスは、株式会社トレジャー・ファクトリー(以下、「当社」といいます。)が運営するインターネット上のウェブサイト(URL:www.cariru.jp、以下、「本サイト」といいます。)を通じて提供する、各種ブランドバック、ドレス及びアクセサリー等のファッションアイテム(以下、総称して「商品」といいます。)のレンタルサービス及びそれに付随するサービスをいいます。
  2. 2.当社は、当社が本サイトに掲載する本規約、「個人情報保護方針」及び「サイトプライバシーポリシー」(以下、総称して「本規約等」といいます。)の定めるところにより、商品を会員に貸し渡すものとし、会員はこれを借り受けるものとします。なお、本規約等に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によるものとします。
  3. 3.本規約において「レンタル契約」とは、当社が、第2条第1項に定める会員に対して商品をその使用のために貸し出し、会員がこれに対してその賃料を支払う契約をいいます。
  4. 4.本規約において「レンタル商品」とは、当社が、第2条第1項に定める会員に対して、レンタル契約に基づきその使用のために貸し出す商品であって、第13条第1項に定めるところによりレンタル契約が成立した時からのものをいいます。
  5. 5.本規約と「個人情報保護方針」及び「サイトプライバシーポリシー」の内容が相違する場合は、本規約が「個人情報保護方針」及び「サイトプライバシーポリシー」に優先して適用されるものとします。
  6. 6.当社は、本規約等の趣旨、法令又は一般の慣習に反しない範囲で特約に応ずることがあります。特約した場合には、その特約が本規約等に優先するものとします。

第2条(会員の範囲及び義務)

  1. 1.会員とは、次条に定める方法により入会を申込、当社が入会を承諾し、会員登録されている方で、退会手続を行っていない方をいいます。なお、入会申込及び退会申込は本サイト上において随時行うことができます。
  2. 2.会員には、本サービスの利用に関して、本規約等を遵守していただく義務が発生します。
  3. 3.会員は、入会の申込にあたって、会員の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス及び職業等の属性情報につき正確な情報を当社に対して提供しなければなりません。これらの情報が事実と相違することにより、会員に生じた損害については、すべて会員の責任とし、当社は一切の責任を負いません。
  4. 4.会員は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、職業及び本人確認書類の表示内容等、会員登録時の情報に変動が生じたときは、第12条に定めるレンタル予約契約の申込の時までに当社に届け出なければなりません。
  5. 5.前項に定める変更の届出がなされなかった場合において、連絡先相違のため当社から会員に連絡がとれなくなったことによって会員に生じた損害については、すべて会員の責任とし、当社は一切の責任を負いません。

第3条(会員登録)

  1. 1.本サービスの会員登録の申込は、本サイト上の専用フォームから行うものとします。当社は、当該専用フォームから所定の手続きに則って申込を行った方に対し、会員登録を行います。
  2. 2.会員登録された方は、会員登録後初めて商品価格が当社所定の金額を超えるレンタル契約のレンタル予約契約を申し込む際、第 13 条第 2 項に定めるところにより、当社の指定する本人確認書類を当社に対して提出しなければなりません。当社は、提出された本人確認書類に基づいて審査を行います。
  3. 3.当社は、第5 条各号に該当すると判断した方については、会員登録を行わないこと又は退会処分とすることがあります。

第4条(本規約等の変更)

  1. 1.当社は、会員の承諾を得ることなく、利用料の改定を含む本規約等の変更をいつでも行うことができます。
  2. 2.当社は、本規約等の変更を行った場合は、第8条の規定にかかわらずその変更内容について、本サイトに掲出する等その他当社が適当と判断する方法で会員に通知します。
  3. 3.本規約等の変更の効力は、附則に定める最新の施行日をもって発生するものとします。

第5条(会員の欠格事由)

次の各号のいずれかに該当する方は会員になることはできません。会員となった後に次の各号のいずれかに該当することが当社に判明した方については、その時点で自動的に会員資格を失うものとします。

  • (1) 制限行為能力者
  • (2) 安定した収入がない方(配偶者に安定した収入がある方を除く)
  • (3) 本サービスに関する本規約等に同意いただけない方
  • (4) 有効な電子メールアドレス及びインターネットに必要な設備を所有していない方
  • (5) 有効なクレジットカードをお持ちでない方
  • (6) 日本在住でない方
  • (7) 日本国内において、当社が本サービスを行っていない地域に居住している方
  • (8) 第31条第1項各号に該当する方

第6条(入会拒否及び退会処分)

1.当社は、次の各号のいずれかに該当する方については入会を承認しない場合があります。また、会員が入会後に次の各号のいずれかに該当することが発覚した場合、当社は、当該会員に対し退会処分を行う場合があります。なお、退会処分までに発生した利用料等は全て会員の負担とし、当該会員は本規約等に従って支払わなければなりません。

  • (1) 会員登録申込内容に虚偽表示、誤記又は記入漏れ等があったことが判明した場合
  • (2) 過去に、当社から退会処分等受けていることが判明した場合
  • (3) 過去に、第13条第4項に定めるサービス利用料等の支払遅延若しくは不履行があったことが判明した場合又はレンタル商品の返却遅延があったことが判明した場合
  • (4) ご登録いただいているクレジットカードが無効又は決済不可能となった場合
  • (5) 登録された連絡先に当社から連絡を行っても会員に連絡がとれなくなった場合
  • (6) 第2条第4項に定める届出を行わなかった場合
  • (7) 本規約等に定めている禁止事項を行った場合又はそれに準ずる行為があった場合
  • (8) 当社に対し正当な事由もなく長時間の電話をしたり、同様の繰り返し電話を過度に行ったり、不当な義務等を強要したり、又は威嚇等をもって嫌がらせ、恐喝若しくは脅迫に類する行為をしたりすることで、当社の業務に著しく支障をきたした場合
  • (9) 前条各号に該当する場合
  • (10) その他、当社が会員として不適当と判断した場合

2.当社が行う前項の入会拒否又は退会処分に対し、会員は異議を申立てることはできないものとし、当該処分について当社は一切の責任を負いません。

第7条(会員識別方法及び責任)

本サービスは、登録電子メールアドレス及び登録パスワードにより会員を識別しています。パスワードの管理及び使用に関しては、一切の責任を会員が負うものとし、第三者の使用による支払料金及びその他の費用の発生については、会員が支払うものとなり、当社は一切の責任を負いません。

第8条(会員への通知及び責任)

  1. 1.当社が会員に対して通知をする場合その他当社が会員に対して何らかの連絡等をする場合、電子メール又は電話等当社が適当と判断する方法によって行うものとし、必ずしも会員が要求する方法によらないものとします。
  2. 2.当社が会員に対して電子メール又は書面によって連絡等をする場合、当社が会員の登録電子メールアドレス又は住所に電子メール又は書面を発信したときに、当社の会員に対する連絡等が到達したものとみなします。会員の電子メール又は書面の不受信、未受領、未開封、自動削除、受取拒否等による、会員に生じた不利益や各種料金及び修理費用の課金等については、全て会員の責任とし、当社は一切の責任を負いません。
  3. 3.当社は、本規約等の規定に基づきレンタル予約契約を解除し、若しくはレンタル契約を解約し、又は退会処分を行う場合、会員に対してその旨を通知するものとします。なお、通知の方法は、そのつど当社が適当と判断する方法によるものとします。
  4. 4.前項にかかわらず、急を要する場合、会員の連絡先が不明の場合又は会員があらかじめ登録した連絡先が間違っていた場合等、当社が適当と判断した場合は、当社は、前項に定める通知を発信することによってレンタル予約契約を解除すること、若しくはレンタル契約を解約すること、又は退会処分を行うことができるものとします。この場合、前項に定める通知が発信されたときに、レンタル予約契約及びレンタル契約は効力を失い、又は退会処分によって会員資格が失われるものとします。

第9条(会員資格及びサービス)

1. 当社の会員資格の種類は次のとおりです。

(1)スタンダード会員

スタンダード会員は、当社の商品をレンタルすることができる一般的な会員をいいます。スタンダード会員におけるレンタル利用条件は以下のとおりです。

  • ア. レンタル料:割引なし
  • イ. ご負担いただく送料(往復):本サイトに掲載のとおり

    ※ なお、発送日が同じ商品であっても返却日が異なる場合には、当該商品を全て当社に返却するために必要な返却回数から1を引いた数に本サイトに掲載する金額の半額を乗じた金額を追加送料としてお支払いいただきます。

  • ウ. 1回のレンタルにつき、レンタル中の商品に係る商品価格の合計額が30万円を超過することはできません。

(2)プレミアム会員

プレミアム会員は、直近の1年間のレンタル料の合計額が10万円以上で、レンタル商品の返却遅延の履歴がない等、当社が優良な会員として適当と判断した会員をいいます。プレミアム会員におけるレンタル利用条件は以下のとおりです。

  • ア. レンタル料:スタンダード会員の金額の5%割引
  • イ. ご負担いただく送料(往復):本サイトに掲載のとおり

    ※ なお、発送日が同じ商品であっても返却日が異なる場合には、当該商品を全て当社に返却するために必要な返却回数から1を引いた数に本サイトに掲載する金額の半額を乗じた金額を追加送料としてお支払いいただきます。

  • ウ. レンタル中の商品に係る商品価格の合計額が50万円を超過することはできません。
  • エ. 一度プレミアム会員になった場合でも、その後、当社所定の条件を満たさなくなった場合は、スタンダード会員に戻るものとします。ただし、再度プレミアム会員の条件を満たせば、当社の判断に基づき、再度プレミアム会員になることができます。

2. スタンダード会員及びプレミアム会員は商品をレンタルすることができますが、前項に定めたとおり、会員資格によって利用料、サービス内容等の諸条件が異なります。なお、全ての資格において入会金・月会費は無料です。

第10条(会員資格の変更)

当社は、当社所定の基準に基づき、個々の会員において会員資格の変更事由が発生した場合、当該会員の会員資格を随時変更します。

第11条(退会手続)

  1. 1.会員は、本サイト上において随時退会手続を行うことができます。
  2. 2.商品をレンタル中で、当社に未返却の会員は退会手続を行うことはできません。

第12条(レンタル予約契約)

  1. 1.会員は、本規約等に同意のうえ、本サイトを通じ、レンタルを希望する商品の種類、レンタル開始希望日、レンタル期間、その他の条件(以下、総称して「レンタル条件」といいます。)を明示して、レンタル予約契約の申込を行うことができます。
  2. 2.当社は、会員からレンタル予約契約の申込があったときは、商品の在庫状況等を考慮の上、遅くともレンタル開始希望日の2日前までに、その予約の実行の可否を会員宛てに通知(以下、「予約結果通知」といいます。)するものとします。
  3. 3.予約実行可能となった場合、当社が予約結果通知をした時にレンタル予約契約が締結されたものとします。ただし、レンタル予約契約の予約完結権は当社のみが有するものとします。
  4. 4.会員は、当社が商品を発送するまでは、当社所定の方法により、レンタル予約契約を解約することができます。なお、レンタル予約契約の解約は、当社が会員からの通知を確認したときに成立するものとします。
  5. 5.前項に定めるレンタル予約契約の解約が、当社からの予約結果通知の発信後に行われた場合においては、レンタル料の半額を予約キャンセル料として当社にお支払いただきます。
    【予約キャンセル料】
    商品1個につき「当該商品を5日間レンタルした場合のレンタル料」を2で除した額
  6. 6.当社が会員に対し商品を発送した後においては、会員はレンタル予約契約を解約することができません。

第13条(レンタル契約)

  1. 1.当社が会員に対し、商品を発送したことをもってレンタル予約契約の予約完結権が行使されたものとし、その時点でレンタル契約が成立するものとします。
  2. 2.会員は、会員登録後初めて商品価格が当社所定の金額を超えるレンタル契約のレンタル予約契約を申し込む際、当社の指定する本人確認書類(健康保険証の写し及び運転免許証の写し(住所を変更している場合は表・裏両面の写し)、住民票の写し(原本)、公共料金の請求書若しくは領収書のいずれか 1点又は当社が本人確認をするために適当と認める資料。以下、「本人確認書類」といいます。)を当社に提出しなければならないものとします。また、その後のレンタル予約契約の申込時であっても当社が会員に対し本人確認書類の提出を要求した場合は、これと同様とします。会員による本人確認書類の提出が必要な場合に、所定の期限までに本人確認書類の提出がないときは、レンタル予約契約の申込は取り消されたものとみなします。
  3. 3.当社は、当社の判断で、レンタル予約契約及びレンタル契約の締結をお断りする場合があり、その際の根拠については開示しません。なお、当社は、レンタル予約契約及びレンタル契約の締結にあたって、会員に電話をすることがあります。この電話がつながらなかった場合、レンタル予約契約及びレンタル契約の締結をお断りする場合があります。
  4. 4.会員が当社に対して支払うレンタル契約の対価は、次の各号に定める料金の合計額(以下、「サービス利用料」といいます。)とします。
    • (1) レンタル料:本サイト上の商品詳細ページにおいて、会員のレンタル注文時に本サイト上で提示される希望レンタル期間に応じた金額
    • (2) 送料:本サイト上のサービス案内ページに記載された金額
    • (3) 第25条に基づく保証料:本サイト上のサービス案内ページに記載された金額
  5. 5.会員は、当社に対しあらかじめ通知することによって、レンタル期間満了前にレンタル商品を返却できるものとします。ただし、その場合においても、当社は一切サービス利用料を返還しません。

第14条(レンタル期間)

  1. 1.レンタル期間は、第12条第1項に定める開始希望日にかかわらず、会員にレンタル商品が配達された日(会員が不在等により受け取れなかったときは、最初に配達業務が実施された日)をレンタル期間の開始日(以下、「レンタル開始日」といいます。)とします。
  2. 2.レンタル期間の満了日(以下、「レンタル終了日」といいます。)は、第12条第1項に基づき会員が指定したレンタル期間の最終日とします。
  3. 3.会員はレンタル終了日より前に、レンタル期間の延長(ただし、レンタル期間は所定の期日を超えないものとします。)を当社に申出ることができるものとし、当社は当該延長の申出を受諾するか否かを決定します。なお、会員からの延長の申出は、当社が会員からの連絡を確認したときに到達したものとします。
  4. 4.当社が前項の延長の申出を受諾した場合の延長料は、当初のレンタル開始日から延長されたレンタル終了日までのレンタル料から、当初のレンタル契約として会員が当社に支払ったレンタル料を控除した金額とします。
  5. 5.当社が第3項の延長の申出を拒否した場合、会員は当初のレンタル終了日をもって、レンタル商品を返却しなければならないものとします。

第15条(商品の購入)

  1. 1.会員はレンタル中の商品の購入を当社に申出ることができるものとします。この場合、会員は購入の意思を当社所定の方法で当社に伝え、当社から提示された購入価格(商品価格を基準に当社が算定する価格)に合意した場合、売買契約が成立します。
  2. 2.前項に定める場合、会員は当社に対し、商品購入の意思を、レンタル終了日までに伝えるものとします。なお、会員からの購入の申出は、当社が会員からの連絡を確認したときに到達したものとします。
  3. 3.前二項にかかわらず、当社は、当社の都合によりレンタル商品を会員に対し売却しないことがあります。
  4. 4.第1項に定める購入の申出後にレンタル終了日が経過した場合、レンタル終了日の翌日から売買契約成立日(売買不成立となった場合は、第16条第2項に定めるレンタル返却日)までの期間は延長扱いとし、会員はその期間の延長料を支払わなければならないものとします。

第16条(商品の返却・延滞及び法的措置)

  1. 1.会員はレンタル終了日(当初のレンタル期間の延長が承諾された場合はその延長されたレンタル終了日)までに、レンタル商品を第21条に定める方法によって当社に返却するものとします。
  2. 2.レンタル商品が返却された日(以下、「レンタル返却日」といいます。)は、当社がレンタル商品を受領した日の前日(ただし、北海道、中国、四国、九州地域については前々日)とみなします。
  3. 3.当社は、会員がレンタル終了日を経過してもレンタル商品を返却しない場合は、第18条に定める延滞料を、レンタル終了日の翌日からレンタル返却日まで1日単位で課金し、ご登録いただいたクレジットカードに請求します(ただし、レンタル終了日の翌日とレンタル返却日が同日の場合は、その日1日分の延滞料を課金するものとします)。
  4. 4.当社は、会員がレンタル終了日を経過してもレンタル商品を返却しない場合は、会員に対し、当該レンタル商品の返却を書面により催告します。この場合、当社は、会員があらかじめ登録した住所に対して当該催告書面を発送します。
  5. 5.会員がレンタル商品を返却しないままレンタル終了日の翌日から1箇月を経過したときは、前項の催告書面の会員に対する到達の有無及び会員が返却しない理由の如何にかかわらず、当然にレンタル契約は解約となるものとします。この場合、会員は、1箇月分の延滞料及び本サイト上に表示されている当該レンタル商品に係る「商品価格」に2を乗じた額の合計額を違約金として当社に支払わなければなりません。
  6. 6.会員が延滞料及び違約金を当社に支払わない場合、会員が登録した個人情報に虚偽があった場合(第2条第4項に違反している場合を含む。)、催告が会員の登録した住所に到達しなかった場合又は会員が催告に係る書面を受領しない場合には、当社は債権回収会社に対し会員の調査依頼を委託し、又は所轄警察署に届出を行い若しくは刑事告訴を行う場合があります。

第17条(利用料の課金)

  1. 1.本サービスにおいて会員に対して発生するサービス利用料、レンタル料、送料、保証料、延長料、延滞料、予約キャンセル料、修理費用、違約金、商品の購入及び買取代金等の全ての金額は、本サイト上又は当社が会員に送信する電子メールに表示されており、その支払方法については、会員が登録した会員本人名義のクレジットカードによるものとします。ただし、商品の購入代金については、銀行振込によるお支払いも可能とします。
  2. 2.サービス利用料は、当社が会員に対して商品を発送した時に課金します。また、延滞料については、レンタル終了日の翌日からレンタル返却日まで1日単位で課金します。

第18条(延滞料)

  1. 第16条に定める延滞料の算出方法はレンタル条件にかかわらず、次のとおりとします。
    【1日当たりの延滞料】
    商品1個につき、当社が定める1日当たりの基本レンタル料(レンタル期間を5日間とした場合の1日当たりのレンタル料をいいます。)に2を乗じた額

第19条(商品のグレード表示)

  1. 1.当社の全ての商品には、当社所定の基準に従い、5段階でのグレードを本サイト上に表示しています。
  2. 2.本サイト上における商品状態のグレード表示は、当社の基準にて判断しています。

第20条(レンタル商品の返品・交換)

  1. 1.原則として、当社の誤配、配送中における商品の破損・汚損以外の理由による会員からの返品・交換はお受けできません。
  2. 2.レンタル商品が返品・交換に該当する状態であった場合、商品到着後24時間以内に当社までご連絡ください。24時間経過以降の返品・交換にかかわるお申出はお受けできません。
  3. 3.会員からの返品・交換にかかわるお申出による商品返却後、当社での商品状態調査の結果、商品の破損・汚損による返品・交換に該当しないと判断された場合は、商品交換又はサービス利用料の返金ができない場合があります。
  4. 4.会員からの返品・交換にかかわるお申出による商品返却後、当社での商品状態調査の結果、商品の破損・汚損による返品・交換に該当すると判断された場合の当社の対応は、次の各号に掲げる場合に応じてそれぞれ当該各号に定めるとおりとします。
    • (1) 会員が返品希望の場合
      レンタル契約は解除されたものとします。当社がいただいたサービス利用料については、会員に返金します。
    • (2) 会員が交換希望の場合形状及びレンタル料の近い代替品を両者の合意に基づき選択し、会員が当社に対してレンタル商品を発送したことが確認できた後、当社は会員に対し当該代替品を発送します。この場合のレンタル期間については、当社が個別に決定することとします。なお、合意に至らない場合は、当社から交換できない旨のメールを会員に発信し、その発信日をもってレンタル契約は終了したものとみなします。合意に至らない場合は、当社がいただいたサービス利用料を会員に返金します。

第21条(レンタル商品返却方法)

  1. 1.レンタル商品の返却については、商品に同梱されている返却手順を記したリーフレット(以下、「マニュアル」といいます。)をご覧ください。レンタル商品の返却時には、当社は同一商品確認作業及び商品状態確認作業を入念に行いますので、会員はレンタル商品の取扱いに十分注意してご使用いただき、マニュアル記載の返却方法に従ってレンタル終了日を徒過することなく当社にご返却ください。
  2. 2.返却されたレンタル商品に、レンタル商品以外の物品が同梱されていた場合、その取扱い又は保管に要する費用は、会員が負担するものとします。また、当社は、会員の請求に応じて次の各号に掲げる措置を取ることができるものとします。
    • (1) 着払いによる会員への返却
    • (2) 会員の費用負担による廃棄
  3. 3.前項にかかわらず、レンタル商品返却日から1ヶ月以内に、会員が当社に対して何ら請求しなかった場合、当社は任意の方法によって前項に掲げるレンタル商品に同梱されていた物品を処分できるものとします。なお、この場合、処分費用は会員が負担するものとします。

第22条(破損・汚損、紛失・盗難)

レンタル商品返却時における、破損・汚損、紛失・盗難の場合の取扱いは次の各号に定めるとおりです。修復の可否については、当社が独自の基準に基づき判断するものとします。なお、商品によっては雨濡れや落下によっても修復不可能となる場合もあります。また、当社では、修理はメーカー直営店又は修理専門店へ依頼しておりますので、会員による修理の手配はお断りしております。

  • (1) 修理が必要な破損・汚損:
    返却されたレンタル商品が修復可能な場合、会員において適正な修理費用をご負担いただきます。この場合、当社は、当該レンタル商品の到着後5日以内を目処に、会員からご登録いただいたメールアドレス宛に修理の旨通知します。かかる通知後、当社は修理費用等のお見積を同様の方法により通知します。なお、会員から修理費用に関するお問い合わせ等のご連絡が無い場合でも、お見積の通知発信後5日を経過した日に当該レンタル商品の修理及び修理費用等に同意いただいたものとみなし、その日をご利用日として、ご登録いただいたクレジットカードに請求します。なお、修理が発生した場合、ご希望であれば修理内容及び修理代金を記載した領収書を発行します。
  • (2) 修理不可能な破損・汚損:
    返却されたレンタル商品が修復不可能な場合、当社は、本サイト上に表示されている「Cariru賠償基準」のとおり、当該レンタル商品に係る賠償請求を行います。この場合、当社は、当該レンタル商品の到着後5日以内に、会員からご登録いただいたメールアドレス宛に、その旨通知します。なお、会員から当該レンタル商品の破損・汚損内容に関するお問い合わせ等のご連絡が無い場合でも、かかる通知発信後5日を経過した日に、会員が当該請求に応じたものとみなし、当社はその日をご利用日として、ご登録いただいたクレジットカードに請求します。
  • (3) 紛失・盗難:
    会員から所轄の警察署に被害届を提出し、直ちに当社にご連絡ください。本サイト上に表示されている「Cariru賠償基準」のとおり、紛失・盗難にあったレンタル商品に係る賠償をしていただきます。この場合、当社は、紛失・盗難のご連絡をいただいた日をご利用日として、ご登録いただいたクレジットカードに請求します。

第23条(レンタル予約契約の解除及びレンタル契約の解約)

  1. 1.当社は、レンタル予約契約の成立後であっても、以下の事由が発生した場合には、レンタル予約契約を解除することができるものとします。
    • (1) 会員がレンタル予約契約及びレンタル契約に係る金員を支払わない場合
    • (2) 会員が転売・営利を目的として申込をしたと当社が判断した場合
    • (3) 会員が登録した会員情報データに虚偽がある(第2条第4項に違反している場合を含む。)と当社が判断した場合
    • (4) その他合理的な理由に基づき解除する必要があると当社が判断した場合
  2. 2.会員が以下の各号の一つに該当した場合、当社はレンタル契約を解約し、会員はレンタル商品を直ちに当社に引き渡さなければならないものとします。この場合、会員は当社が既に徴収しているレンタル契約に係る金員の一切につき返金の請求ができないものとし、未履行部分に係る債務及び当社に対する損害賠償債務を履行しなければなりません。
    • (1) 死亡又は失踪の宣告を受けたとき
    • (2) 保全処分、強制執行、競売の申立、破産手続開始の申立、民事再生手続開始の申立があったとき
    • (3) 租税公課の滞納処分を受けたとき
    • (4) 財産の状態が悪化し又は悪化するおそれがあると認められる相当の事由があるとき
    • (5) 信用上重大な変化があったとき
    • (6) その他、当社が不適切と判断する行為及び本規約等に違反する一切の行為をし、当社の相当期間をおいた催告にもかかわらず是正をしないとき
  3. 3.前二項において当社がレンタル契約を解除する場合、当社は会員に生じた損害については一切の責任を負いません。

第24条(不在及び受領拒否等)

  1. 理由の如何にかかわらず、会員がレンタル商品を受領しない場合及び配送先が不明の場合等当社の責によらず当社が会員に対しレンタル商品を引き渡すことができない場合、会員に生じた損害については、すべて会員の責任とし、当社は一切の責任を負いません。

第25条(保証プラン)

  1. 1.会員は、保証料としてレンタル料の10%を当社に支払った場合、第22条第1号及び第2号に規定する場合に適用可能な保証プラン「あんしんプラン」(以下、「本保証プラン」といいます。)に加入できます。ただし、本保証プランはレンタル予約契約の申込時に選択した場合にのみ付帯されるものとし、レンタル予約契約の申込後は付帯できないものとします。
  2. 2.本保証プランの内容は、本サイト上に表示されている「Cariru賠償基準」で定めるものとします。
  3. 3.保証料は、レンタル料に併せて請求します。また、当初締結されたレンタル契約に本保証プランが付帯されている場合に、当該契約につき延長又は延滞があったときは、延長又は延滞時も本保証プランが付帯されたものとみなします。
  4. 4.当社はレンタル商品返却時において修理が発生しなかった場合であっても、会員からお支払いただいた保証料の返金はしません。

第26条(タグ)

  1. 1.会員は、当社が商品に取り付けているタグを取り外してはならないものとします。
  2. 2.会員が前項に定めるタグを取り外した場合、第22条第2号を準用します。

第27条(ポイントシステム)

  1. 1.当社では、当社オリジナルのポイントシステムを導入しています。会員のご利用に応じて所定のポイントを加算し、一定のポイント数にてご利用料金の割引等のサービスを受けることができます。ポイントの有効期限は本サイト上に定める所定の期間とします。
  2. 2.当社のポイントシステムは、当社が規定する範囲内でのみのご利用となります。また、現金への換金は行っておりません。なお、ポイントは、会員の退会、本サイト及び本サービスの終了、ポイントシステムの終了等により失効となります。

第28条(キャンペーン)

  1. 1.当社では、会員に対し各種キャンペーンを行う場合があります。各種キャンペーンにより、一時的に送料・利用料・利用期間等の諸条件が本規約等と異なる場合があります。
  2. 2.各種キャンペーンとして当社が提供するサービスの内容については、本規約等の規定によらず、本サイト内で告知されている当該キャンペーンの条件を優先適用するものとします。

第29条(配送方法の指定)

  1. 1.当社は、原則として第2条第3項の定めに従い提供された住所以外に商品を発送しません。ただし、当社が送付及び回収することにつき支障がないと判断したときは、住所以外に商品を発送することがあります。
  2. 2.会員は、当社が同梱する伝票以外を使用してレンタル商品を返送した場合、その送料を負担しなければなりません。

第30条(禁止行為)

当社は、会員が本サービスの利用に関して、次の各号に定める行為を行うことを禁止します。会員がこれらの行為を行い、当社に損害が発生した場合、会員又は元会員は、当社に対して、一切の損害額を賠償しなければなりません。

  • (1) 本サイトのサーバーの不正使用又は改ざん等の行為
  • (2) パスワードを不正使用する行為
  • (3) 本サービス又はレンタル商品を利用した違法行為
  • (4) 本サイト、本サービス又はレンタル商品に損害を与える目的の行為
  • (5) レンタル商品の転貸、使用貸借等の行為
  • (6) レンタル商品の譲渡、質入、その他の担保権設定等の行為
  • (7) その他当社が本サービスの利用としてふさわしくないと判断する行為

第31条(反社会勢力であることを理由とする無催告解除)

  1. 1.当社は、会員が次の各号に該当する場合には、当該会員に対して何らの催告をすることなく退会処分とし、又はレンタル予約契約を解除し、又はレンタル契約を解約することができるものとします。またその場合、当社は当該会員に対し、一切の損害賠償義務を負担しないものとします。ただし、この規定は当社から当該会員への損害賠償の請求を妨げるものではありません。
    • (1) 暴力団、暴力団構成員、準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他の反社会勢力(以下、「反社会勢力」といいます。)である場合又は反社会勢力であった場合
    • (2) 自ら又は第三者を利用して、当社に対し、詐術、暴力的行為、又は脅迫的言辞を用いるなどした場合
    • (3) 当社に対して、自身が反社会勢力である旨を伝え、又は自身の関係者が反社会勢力である旨を伝えるなどした場合
    • (4) 自ら又は第三者を利用して、当社の名誉や信用等を毀損し、又は毀損するおそれのある行為をした場合
    • (5) 自ら又は第三者を利用して、当社の業務を妨害した場合、又は妨害するおそれのある行為をした場合
  2. 2.当社は、会員が前項各号に該当することの疑念が生じた場合には、会員に対して当該疑念に対する弁明のための資料等を請求することができるものとします。
  3. 3.前項において当該請求を受けた会員がこれを拒んだ場合、当社は、第1項に定める措置をとることができるものとします。

第32条(免責)

  1. 1.当社は、次の各号に定める理由により、会員が被ったいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。また、これらの理由により会員に発生した本サービス利用料等の支払債務は免除されません。
    • (1) 当社の故意又は重過失によらない商品の遅配、誤配、未達等
    • (2) 登録情報の誤記等、会員の過失による商品の遅配、誤配、未達等
    • (3) 当社の故意又は重過失によらない本サイトの休止等
    • (4) 当社の故意又は重過失によらない電子メールの不着等が発生した場合及びそれによる二次的な商品の遅配、誤配、未達又は資格変更手続漏等
  2. 2.本規約において、いかなる場合でも、当社の責に帰すことのできない事由から生じた損害、逸失利益、第三者からお客様に対してなされた賠償請求に基づく損害、当社の予見の有無を問わず生じた特別損害、派生的損害、間接損害、及びその他の拡大損害について、当社では一切責任を負わないものとします。また、当社が責任を負う場合でも、その損害賠償責任の範囲は、会員が当社に対して支払ったサービス利用料等支払い済みの代金相当額を超えて責任を負わないものとします。

第33条(サービスの中断)

本サイト又は本サービスは、次の各号に定める理由により中断する場合があります。その際、当社は、会員が被ったいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。

  • (1) 本サイト又は本サービスの保守管理等の業務を行う場合
  • (2) 戦争・騒乱・地震・火災・停電等の非常事態が発生し、本サイト又は本サービスの運営が不可能又は著しく困難な場合
  • (3) その他、当社が本サイト又は本サービスの運営を中断する必要があると判断した場合

第34条(サービスの終了)

当社は、運営上の都合により、本サイト又は本サービスを終了する場合があります。その際、当社は、会員が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。この場合、会員はレンタル中のレンタル商品があれば、それを速やかに当社に返却し、その時点までのレンタル料を支払うものとします。

第35条(個人情報の取扱いについて)

  1. 1.当社は、法令等に定める特段の事情がない限り、当社が別途定める「個人情報保護方針」に従って会員が提供する個人情報を取得し、利用します。
  2. 2.会員は、当社が当社の債権を保全するために必要と認める場合には、当社は当社の債権を委託先の第三者に譲渡することがあること及び当社が委託先の第三者に対して会員の個人情報を提供することにつきあらかじめ同意するものとします。
  3. 3.会員は、第30条の禁止行為に当たる行為をした場合、第31条の解除を受けた場合、虚偽の個人情報を登録した場合(第2条第4項に違反している場合を含む。)又はレンタル終了日を経過したにもかかわらずレンタル商品を返却しない場合若しくは延滞料が徴収不能な状態にある場合等当社が当社の債権保全について問題が生じたと認める場合には、レンタル事業を営む他社に対して会員の個人情報を提供することにつきあらかじめ同意するものとします。

第36条(知的財産権)

本サイトの著作権は、当社に帰属します。この著作権の対象には、サイトの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィックス、文章、ソースコード等のすべてを含みます。

第37条(事業の譲渡)

当社は、本サイト及び本件サービス等に係る事業を第三者に譲渡した場合には、会員の事前の承諾なく、当該事業譲渡に伴い、本規約等に基づく権利及び義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保権設定、その他の本規約等に基づく権利及び義務並びにその他の取得した会員に関する情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につきあらかじめ同意したものとみなします。なお、本条に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第38条(準拠法、管轄裁判所)

本サイトにおける本規約等は、全て日本法に準拠します。
また、本サービス又は本規約等に関連して当社と会員との間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

(改訂履歴)

平成20年4月1日施行

平成21年3月18日施行

平成21年7月1日施行

平成21年9月3日施行

平成21年12月1日施行

平成22年10月1日施行

平成23年12月1日施行

平成24年8月21日施行

平成24年12月25日施行

平成28年3月1日施行

平成29年2月1日施行