レンタルの流れ

STEP1. ご予約

ご予約はインターネット(パソコンorスマートフォン)で当サイト上から承っております。ご希望の商品をお探しいただき、商品ページからレンタルをお申し込みください。

お届け日の指定

ご注文当日17:00までは3日後、17:00以降については4日後が最短のお届け日指定となります。お届け地域によってはさらに1日後からのご指定となります。
レンタル期間については、最短3日(2泊3日)から最長90日まで、1日単位でご指定可能です。
> 配送エリアとお届け日について

お届け先の指定

ログインしている場合は会員登録住所が「お届け先」となります。ご自宅以外へ配送をご希望の場合には、お届け先の情報をご登録ください。会員登録後の変更については、マイページより承っております。

あんしんプラン

レンタル中の商品汚損・破損に対する保証サービスをご用意しております。ご加入は任意となりますので、ご不要の場合はご予約時にチェックを外してください。
>詳しくはこちら

お届け時間の指定

下記時間帯のいずれかをご指定いただけます。
当日の配達状況等により、お届け時間が多少変動する場合もございますので、ご指定時間は目安としてお考えください。

配送時間
午前中 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時

STEP2. ご予約の確定

ご予約結果メールの配信

お届け指定日の2日前(最短お届けエリア外の場合は3日前)の18時(土曜日につきましては14時)に、Cariruよりご予約結果をメール通知いたします。

ご予約の確定

上記のメール配信をもって、ご予約を確定とさせていただきます。それ以降にキャンセルされる場合、所定のキャンセル料が発生いたします。
> 詳しくはこちら

※万一、商品のご返却遅延や破損等が発生し、ご予約商品をご用意できない状況となりました場合には、別途代替品をご案内させていただきます。
(ご予約商品をお届けできなくなるケースは1%未満の確率です)

STEP3. お届け

発送

平常時はご予約確定日の翌日に商品を発送いたします。ただし、ご予約確定日が土曜日の場合は当日に発送いたします。
お問い合わせ伝票番号を発送時にメール通知いたしますので、発送後の配達状況についてはインターネット等にてご確認ください。

※発送後はキャンセルを承れません。

お届け

ご指定の日時に商品をお届けいたします。到着後、すぐに中身をご確認ください。ドレス等の衣類は、しわ防止のためハンガーにかけての保管をおすすめいたします。

※万一、商品違い・不足等がございました場合には、恐れ入りますが到着後12時間以内にCariruへご連絡ください。

レンタル商品のほかに、クリアファイルに入れて「納品書、ご返却伝票、ご返却手順書、ヤマト運輸の着払い伝票」などを同梱しております。
お届け時のダンボールや緩衝材などの梱包資材はレンタル最終日まで保管していただき、ご返却の際にご使用ください。商品の保管袋・箱なども捨てずに保管をお願いいたします。

STEP4. ご利用

ご返却期日(レンタル最終日の15時)まで、素敵な時間をお過ごしください。

レンタル中に商品汚損・破損等が発生した場合には、Cariruへ詳細をご連絡ください。

※商品汚損・破損に対する保証プランをご用意しておりますので、ご予約時のご加入をおすすめいたします。

STEP5. ご返却

梱包

お届け時のダンボール・緩衝材をご使用ください。封かん用のガムテープのみ、別途ご用意をお願いいたします。
お届けしている着払い伝票の「ご依頼主」の項目に、お客様の情報をご記入いただき、ダンボールに貼付してください。

※当店でお問い合わせ伝票番号を控えておりますので、別の伝票をご使用される場合は、そちらのお問い合わせ伝票番号等をCariruへお知らせください。

発送

レンタル最終日の15時までに、宅配便(ヤマト運輸)にて商品をご発送ください。ご自宅等への集荷依頼、また最寄りのコンビニからもご発送いただけます。

※お客様のご発送手続き期限となりますので、Cariruへの到着は翌日以降で問題ございません。

配達業者 集荷を
依頼する
お近くの取扱店
・コンビニへ持ち込む
お近くの
営業所へ持ち込む
お届け予定日を
調べる
ヤマト運輸 0120-01-9625
また、以下検索
から営業所を
お調べ頂けます

検索

セブンイレブン、ファミリーマート、サークルK、サンクスなど

参照

検索

検索

ご返却確認(完了)

Cariruに商品が到着次第、検品作業を行い、お客様へご返却受付の通知メールを配信いたします。万一、商品のひどい汚損・破損等がございました場合には、別途ご連絡させていただきます。
ご返却遅延がございました場合には、商品到着確認後に延滞料金を追加請求させていただきます。

※遅延により他のお客様へのお貸出しに影響が出る場合もございますので、ご返却期日はお守りいただきますようお願いいたします。

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